Wowma 店铺注册和实际运营种的问题

Qoo10.ai · 发表于 2021-10-12 16:21:10

本帖最后由 Qoo10.ai 于 2021-10-12 17:22 编辑

订单	订单交易时间	时间	原因	根本原因	解决
取引ナンバー　　：423118446	2021/9/11 17:52	2021年9月16日 10:59:10 JST	客户是通过邮箱发的邮件，没有在平台发邮件，，没有通过邮箱即使回复客户信息。9/27日发现店铺数据下架了。	物流时效性	联系郑帮忙与平台沟通恢复了数据，给客户也回复了邮件
取引ナンバー　　：424039701	2021/9/15 18:12	2021/10/1 10:33	10.1-10.7国庆休息，由于中国节假日没能及时回复10.1的客户信息，上班2天后wowma还没能回复店铺数据	客服时效性	再次联系郑帮忙与平台沟通中，店铺终止合作

Qoo10.ai · 发表于 2021-10-12 16:22:49

本帖最后由 Qoo10.ai 于 2021-10-12 16:25 编辑

0906提交申请 -申请周期 35天

------------------0909之前第一步确定市场-----------
ご担当者様
　※情報保護の観点にて、貴社名非表示となる点ご了承願います。

お世話になっております。
auコマース＆ライフ㈱樋渡でございます。

この度はau PAYマーケットへお申込いただきまして誠にありがとうございます。

現在貴店の入会審査中でございますが、
審査部より下記内容について確認事項がございましたので、
恐れ入りますがご確認の上、ご返信をお願いいたします。

【確認事項】
①出品予定商材欄に「インテリア雑貨、アウトドア用品」と
ご入力いただいていますが、具体的な商品名をお知らせください。
※例：クッション、写真立て、ライト、テント、チェアなど

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

【提出期限】2021/09/09

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
以上でございます。

上記内容について確認出来次第、入会審査再開となりますので、
ご多忙の中恐れ入りますが、ご返信のほどお願いいたします。
引き続きよろしくお願いいたします。

■-------------------------------------------------------------au Commerce & Life, Inc.--■
auコマース＆ライフ株式会社
モール事業部ストア営業部ソリューショングループ　
樋渡　早紀 |Saki Hiwatashi
------------------------------------
送付日：2021/10/11
件名： au PAYマーケットより入会のご案内
--------------------------------------

Qoo10.ai · 发表于 2021-10-12 16:26:57

初期設定
運営時のご注意点のご案内
任意初期設定
必須初期設定項目
必須初期設定項目
アカウント追加と権限設定
送料設定
代引き設定(ご利用のお店のみ)
返品特約
支払い方法・配送時期
決済設定
商品登録
商品登録(商品登録代行をご利用の場合)

Qoo10.ai · 发表于 2021-10-12 16:31:55

Wow! manager へようこそ
Wow! managerをご利用いただき、ありがとうございます。

新規ご入会時に登録されたアカウントや、旧マイページから移行した直後のアカウントには、
「アカウント管理・権限設定」の権限しか付与していないため、下記のその他機能は
非表示となっております。

・売上データ
・商品・画像・デザイン
・店舗構築
・受注管理
・広告・販促
・店舗分析
・請求・入金・明細
・各種お申し込み

まずは「アカウント管理・権限設定」の画面より、権限設定やアカウント追加・変更を
進めていただき、その後、Wow! managerをご利用ください。

不明点がありましたら、au PAY マーケットサポートデスクまでお問い合わせください。

Qoo10.ai · 发表于 2021-10-12 16:45:57

本帖最后由 Qoo10.ai 于 2021-10-12 17:18 编辑

设置 01
支払い方法管理支払い方法の反映
一部の地方金融機関が発行したカードなどでオンライン決済できない場合がございます。その場合どうぞ弊社へお気軽にお問い合わせくださいませ。

Qoo10.ai · 发表于 2021-10-12 16:53:40

本帖最后由 Qoo10.ai 于 2021-10-12 17:18 编辑

支払い方法に関する注意事項一部の地方金融機関が発行したカードなどでオンライン決済できない場合がございます。その場合どうぞ弊社へお気軽にお問い合わせくださいませ。

Qoo10.ai · 发表于 2021-10-12 17:31:20

本帖最后由 Qoo10.ai 于 2021-10-12 17:35 编辑

配送方法設定

対象箇所
レフトナビ：店舗構築 > 配送方法設定

配送方法の共通設定
購入金額に応じた特別送料設定する購入金額が円以上の場合、送料を円とする------------------------「送料別」商品と「送料込」商品を同時に買った場合送料無料にする送料無料にしない

Qoo10.ai · 发表于 2021-10-12 17:49:33

本帖最后由 Qoo10.ai 于 2021-10-13 18:32 编辑

この配送方法についての補足

発送日情報追加

相対日付用締め時間
https://manager.wowma.jp/wmshopclient/shippingDayInfoEdit/index
お届け日時設定
https://manager.wowma.jp/wmshopclient/shopDlvDateConfig/index
お届け日時指定に関するご注意
新型コロナウイルスの影響により海外発送商品の配送に遅延が発生しております。ご理解の上ご購入をお願いします。

お届け可能期間

5-10

お届け時間の選択肢項目
5-10日以内に発送

お届け情報管理出荷準備日数設定https://manager.wowma.jp/wmshopc ... pDaysEdit/getupdate

配送方法設定

代金引換対応不可の配送方法を基本設定にする場合、支払い方法管理画面で代金引換を外してから設定してください。

Qoo10.ai · 发表于 2021-10-12 18:03:20

支払い方法・配送時期と返品特約

・クレジットカード決済サービスご利用の場合：
１～９営業日以内に発送させて頂きます。

・携帯キャリア決済（auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い、ドコモケータイ払い）サービスご利用の場合：
ご注文確定後約１～９営業日以内に順次発送いたします。

・返品・交換商品は、商品到着後8日以内にご返送下さい。
・「返品・交換連絡票」をご記入のうえ、商品とともにご返送下さい。
・複数商品のご購入の場合、Wowma!の仕組み上、商品一部の返品は承れません。お手数おかけいたしますが、商品の全てを返品いただき、改めて必要とされる商品をご注文くださいますようお願いいたします。
　※不良品等によるご解約の返品は、恐れ入りますが、お電話でお問合せください。
・イメージと違う、サイズが合わない、ご注文を間違えた等お客様のご都合によるご返送料は、お客様のご負担（元払い）になります。
・不良品等当社理由による場合は、着払いでご返送ください。
・商品の交換時、弊社よりお届けする配送料は弊社で負担いたします。
・マルイ店舗での返品・交換を承っております。詳しくはご利用ガイドをご確認ください。
　※返品・交換を承れない場合がございますので、詳しくはご利用ガイドをご覧ください。

Qoo10.ai · 发表于 2021-10-12 18:10:57

新型コロナウイルス感染症の拡大防止のため当面の間、在宅勤務（テレワーク）を中心とした対応をさせていただいております。
お問い合わせに関しましては、電話対応が出来ない場合がございますのでメールおよびお問い合わせフォームを基本とさせて頂きます。
ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解ご了承頂けます様お願い申し上げます。

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