【重要】無断転載および不正販売に関する警告

Qoo10.ai

株式会社 ご担当者様
お世話になっております。
ご連絡いただきました件につきまして、以下の通りご回答申し上げます。
当店で使用している商品写真は、仕入元である1688のメーカーから提供されたものでございます。
販売開始前に、当該メーカーに画像の使用可否について確認を行っており、「使用して構わない」との回答を得ております。
また、すでに当該メーカーに対して正式に発注も行っております。
ご指摘いただいた画像が貴社による撮影であるという点につきましては、現時点では確認が取れておりません。
さらに、当店で扱っている商品のデザインや仕様も、貴社の製品とは一部異なっているように見受けられます。
つきましては、該当画像が貴社にて撮影されたことを確認できる証拠をご提示いただけますでしょうか。
その上で、仕入元である1688のメーカーと改めて協議を行いたく存じます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

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宮     西様
ご連絡いただきありがとうございます。
ご指摘いただいた件につきましては、すでに該当の商品画像を修正加工し、弊社所属のモデルに差し替えております。
今後も必要に応じて、さらなる修正や独自撮影を行う予定ですので、当該事項についてはすでに対応済みであることをお伝えいたします。
また、仕入れ元に関する情報は、社内規定および取引上の守秘義務に基づき、第三者への開示は行っておりません。何卒ご理解くださいますようお願いいたします。
弊社としては、引き続き正当な手続きと社内方針に従い、適切に運営を行ってまいります。今後とも必要に応じて、誠意を持って対応してまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。
天市場店

Qoo10.ai

早急にご対応いただきましてありがとうございます。

しかしながら、著作権が弊社に属するモデル画像の転用につきましては他社に一切使用許可権限を付与しておりません。
法的に抗議いたしたく、仕入れ元の情報を開示いただきたく存じます。

また、当該画像が弊社にて撮影されたことが分かる証拠ということですが、元データをお送りすることは二次加工の恐れより控えさせていただきます。

弊社サイトの他のページをご覧いただければ掲載モデルが当社専属であることは一目瞭然ですし、楽天市場の担当ECCにご確認いただければ明らかになるところであると存じます。

■弊社トップページ
https://www.rakuten.ne.jp/go ovi-z/

商品の仕様が異なるということであれば尚更、御社の方で改めてモデル画像および商品詳細画像を撮影されて販売されてはいかがでしょうか。
それでもご対応が難しいということであれば、然るべき処置をとらせていただきたく存じます。

ご不明な点はお問い合わせくださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。

宮 　聖