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お世話になっております。楽天市場ショップオープンサポートセンターでございます。

【1】ショップオープンに必要なご登録状況を確認しました。

【2】下記ご対応をお願いします。

【3】わからないことがあればお問い合わせフォームかお電話でご連絡くださいませ。

【4】カテゴリページ・商品ページが複数登録されている場合、
　　  このメールではランダムに1つのカテゴリページ・商品ページで確認した結果をお知らせしています。

　　 効率的にショップオープンするためには以下の進め方がおすすめです。
       ・主要なカテゴリページ・商品ページを登録できたらオープン審査を受ける（1商品から審査可）
       ・オープン後に追加登録、編集を進める


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【1】貴店舗ページURL
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■トップページ

https://www.rakuten.co.jp/bblbshop

■会社概要ページ

https://www.rakuten.co.jp/bblbshop/info.html

■カテゴリートップ

https://item.rakuten.co.jp/bblbshop/c


■RMSログイン

https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/rms

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【2】ご対応が必要なこと
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キャンセル・返品の対応方法を登録
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対応項目（[対応条件・返金額]）が未登録、または不備があります。

▼よくある不備
・対応条件の［※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。］という文言が削除されていない
・対応条件から仮の文字（●など）が削除されていない

▼修正方法
https://navi-manual.faq.rakuten.net/design/000037064?scid=me_ich_jsopoc03#link-10
▼入力例
https://navi-manual.faq.rakuten.net/shop-setting/000010492?scid=me_ich_jsopoc03#link-04

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　大画像パーツの登録（トップページ設定）
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トップページ内に同じ画像が複数枚登録されています。ページ内で重複しない画像を登録してください。

▼修正方法
https://navi-manual.faq.rakuten.net/design/000045803?scid=me_ich_jsopoc03

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　大画像パーツの登録（トップページ設定）
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クリックすると、画像とは関連のないページに遷移します。
画像とリンク先の内容が一致するよう、差し替えてください。

▼修正方法
https://navi-manual.faq.rakuten.net/design/000045803?scid=me_ich_jsopoc03

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　小バナーの登録（トップページ設定）
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トップページ内に同じ画像が複数枚登録されています。ページ内で重複しない画像を登録してください。
※画像を更新した後、再度トップページに反映させてください。

▼修正方法
https://navi-manual.faq.rakuten.net/design/000037061?scid=me_ich_jsopoc03#link-07

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　小バナーの登録（トップページ設定）
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画像をクリックすると、エラーが表示されます。リンク先を差し替えてください。
※リンクを更新した後、再度トップページに反映させてください。

▼修正方法
https://navi-manual.faq.rakuten.net/design/000037061?scid=me_ich_jsopoc03#link-07

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　大バナーの登録（トップページ設定）
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トップページ内に同じ画像が複数登録されています。ページ内で重複しない画像を登録してください。
※画像を更新した後、再度トップページに反映させてください。

▼修正方法
https://navi-manual.faq.rakuten.net/design/000037061?scid=me_ich_jsopoc03#link-07

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　大バナーの登録（トップページ設定）
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画像をクリックすると、エラーが表示されます。リンク先を差し替えてください。
※リンク先を更新した後、再度トップページに反映させてください。

▼修正方法
https://navi-manual.faq.rakuten.net/design/000037061?scid=me_ich_jsopoc03#link-07

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　フッターの登録（デザイン設定）
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ユーザーが安心してお買い物できるよう、以下の全ての要素を記載してください。
［営業時間］［店舗連絡先］［決済方法］［配送方法］

▼修正方法
https://navi-manual.faq.rakuten.net/design/000037062?scid=me_ich_jsopoc03#link-04

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　レフトナビの登録（デザイン設定）
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ページの回遊性を高められるよう、［検索窓］［カテゴリ］の順にHTMLを登録してください。

▼修正方法
https://navi-manual.faq.rakuten.net/design/000037062?scid=me_ich_jsopoc03#link-04

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目玉商品の登録（デザイン設定）
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PC用カテゴリページに目玉商品が表示させてください。
※楽天GOLDや外部制作ツール（Biiinoなど）を使用しており目玉商品機能がない場合
類似の機能を用いてトップページ・カテゴリページに商品を表示させましょう。

以下に該当する可能性があります。
1. 目玉商品テンプレートを作成していない
2. テンプレートがトップページに反映されていない
3. 目玉商品サイズが適切でない
4. 目玉商品のリンク先が表示内容と一致しない、またはエラーが起きる
5. 商品名と価格を表示していない

▼修正案内
https://navi-manual.faq.rakuten.net/design/000037061?scid=me_ich_jsopoc03#link-09


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【3】お問合せ方法
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ショップオープンまでに必要な作業を確認しましょう。

▼店舗運営Navi（Webマニュアル）

https://navi-manual.faq.rakuten.net/design/000009382?scid=me_ich_jsopoc03



ご不明な点はショップオープンサポートセンターにお問い合わせください。
問題解決のお手伝いをさせていただきます。

TEL: 050-5533-1855 （営業時間　平日 9:00-18:00）

お問い合わせフォーム（要RMSログイン）：https://ichiba-bs.rms.rakuten.co.jp/ask/?o=ContactECC





どうぞよろしくお願いいたします。
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本メールは、配信専用です。
このメールにご返信いただいても対応できませんので予めご了承ください。
お問い合わせはお電話または問い合わせフォームにてご連絡ください。
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楽天市場
〒158-0094　東京都世田谷区玉川一丁目14番1号
楽天クリムゾンハウス

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いつも大変お世話になっております。
楽天市場　新規出店担当の村瀬でございます。

ご連絡が出来ておらず、大変失礼いたしました。
ご修正いただきたい内容をお送り致します。
修正が完了されましたら「再提出する」という赤いボタンを押下ください。
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申込情報１ - 本社所在地.郵便番号
申込情報１ - 本社所在地.都道府県
申込情報１ - 本社所在地.市区町村以下
申込情報１ - 住所（ふりがな）
申込情報１ - 郵送物等の送付先住所.郵便番号
申込情報１ - 郵送物等の送付先住所.都道府県
申込情報１ - 郵送物等の送付先住所.市区町村以下
申込情報１ - 【送付先】住所（ふりがな）
⇒住民票住所とあわせて「字寺前」を追加ください。

申込情報２ - 取扱予定商材の主要仕入先
⇒仕入先を正しい内容へご修正ください。

申込情報２ - 利用開始日（アカウントオープン日）
⇒4月中旬あたりをご選択いただけますでしょうか。
　審査ご通過後に変更いただくことが可能です。
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お手数をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。