日本乐天 返品 售后 问题 客服 模板 部分返金

Qoo10.ai

2023/12/29 11:10




お問い合わせありがとうございます。oo舗です。お客様のご期待に添えず品質でご迷惑おかけしてしまい、誠に申し訳ございません。メーカー取寄せ商品の為現在メーカーにも交渉しております。ひとまず本店としてはお詫びを兼ねて一つ提案ですが、お客様に1,000円を返金する代わりに品物をそのまま納める事が難しいでしょうか？ご返信お待ちしております、よろしくお願い申し上げます。


既読






2023/12/29 14:35藍 様

自分で購入したものなら値引きでもよいのですが、、、喜んでもらう為にお金をかけてプレゼントしてくれたのに、値引きですと私も母も残念な気持ちになってしまいます…。勝手言いますが返品返金を希望します。

かしこまりました、せっかくのお楽しみが台無しになってしまい申し訳ございません。


返金とさせて頂きます。手続き上、もしよろしければ配達ラベルのお写真を頂くことが難しいでしょうか？


よろしくお願い申し上げます。