日本大件商品 返品 要不要 让客户追加费用 ？

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结果导向。

发10封 这种邮件， 看结果。结果不好。不尊重客户。 这种模板不要。 直接 道歉，直接人工取消。

不减工作。

大件商品必须人工合适和库存和价格。

こんにちは、shopの担当宇田でございます。      

この度ご迷惑をおかけしております。

大きな荷物再入荷困難になります。

荷物は再仕入れ時、メーカーは6000円価格アップになります。

大きな荷物です。

料金追加していただけませんか？

注文キャンセルもいいですが。

※明日24時までにとくにご連絡のなかった場合は、

こちらでキャンセル手続きを完了させていただきます。

原則として、注文キャンセルを行うと、決済キャンセルも自動で実行されます。

Pontaポイント(au PAY マーケット限定含む)・auポイントを利用している注文の場合は、

注文日から180日以内であれば購入者に返還されます。

※返還対象のポイントの有効期限が切れている場合も返還されます。

ご了承してください。

せっかくご注文して頂いたにも関わらず、お客様のご希望に沿えなかったことにつきましては、誠に申し訳ございません。

スタッフ全員、このようなことが無きよう細心の注意を払い、改善して参りますので、今後とも何卒、宜しくお願い致します。  

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お客様各位

このたびは当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
返品につきまして、下記のとおりご案内申し上げます。

● 返品手続きについて

返品商品は当店にて受領確認後、返金手続きを進めさせていただきます。
お手すきの際に、下記の返品センターまでご返送をお願いいたします。

【返品先住所】
〒662-0077
兵庫県西宮市久出ケ谷町3-25-203
JS商事株式会社
担当：福原 洋子
TEL：050-5471-8838

● 返送方法について
① お客様ご都合による返品の場合

コンビニ・郵便局・宅配業者などへ直接お持ち込みいただくか、
ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便などの配送業者に集荷をご依頼ください。
※返品時の送料はお客様ご負担となります。

② 当店都合による返品の場合

（商品の不備・欠品・誤発送など、当店に理由がある場合）

【クリックポスト規定サイズ内の商品】
（長辺34cm以内 × 短辺25cm以内 × 厚さ3cm以内、重量1kg以内）
当店より返品用のクリックポスト伝票データをお渡しいたします。
印刷して梱包外側に貼り付け、ポスト投函または郵便局窓口へお持ち込みください。

【クリックポスト規定サイズを超える商品】
佐川急便の着払いにてご返送をお願いいたします。
佐川急便の着払い伝票をご利用のうえ、返送手続きをお願いいたします。

● ご注意

返品時の伝票番号（控え）は、返金処理完了まで大切に保管をお願いいたします。

梱包の際は、商品や付属品が不足しないようご確認ください。

以上、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

JS商事株式会社
カスタマーサポート

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春日様　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　このたびは当店の商品に不備があり、ご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
返品につきまして、下記のとおりご案内申し上げます。

● 返品手続きについて

返品商品は当店にて受領確認後、速やかに返金手続きを進めさせていただきます。
お手すきの際に、下記の返品センターまでご返送をお願いいたします。

【返品先住所】
〒662-0077
兵庫県西宮市久出ケ谷町3-25-203
JS商事株式会社
担当：福原 洋子
TEL：050-5471-8838

● 返送方法について

今回の返品は 当店都合 となりますので、送料は当店にて負担いたします。

対象の商品は クリックポスト規定サイズ内 での発送が可能です。
（長辺34cm以内 × 短辺25cm以内 × 厚さ3cm以内、重量1kg以内）

当店より 返品用クリックポスト伝票データ をお渡しいたします。
印刷して梱包外側に貼り付け、ポスト投函または郵便局窓口へお持ち込みください。

● ご注意

返品時の伝票番号（控え）は、返金処理完了まで大切に保管をお願いいたします。

梱包の際は、商品や付属品が不足しないようご確認ください。

このたびはご不便をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

JS商事株式会社
返品係
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2025/08/28 15:24
返送伝票はこちらとなります。
どうぞよろしくお願いいたします。
春日様用返品伝票.pdf