日本大件商品 返品 要不要 让客户追加费用 ？
结果导向。发10封 这种邮件， 看结果。结果不好。不尊重客户。 这种模板不要。 直接 道歉，直接人工取消。不减工作。大件商品必须人工合适和库存和价格。
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