退换货 返品 的 模板 日本跨境电商 常见通用说明

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商品同封の「お買い上げ明細書」をご返品商品一式と一緒に下記「 返品係」へご返送ください。
【返品宛先】
〒000-0000
東京都…… 返品係
03-000-0000




返品・交換について(返送先お知らせ)

★事前連絡なしでの着払いなどによって発生した当店の損害はお客様に請求させていただくことがあります。返送先はメールでお知らせ致します。
日頃より当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、電話対応を一時停止しております。
★ご質問やお問い合わせの場合には、お問い合わせフォームにて下記内容をご記載くださいませ。
①受注番号
②ご注文者様お名前（フルネーム）
③商品名もしくは商品番号
④ご返品または、交換の理由
★未使用のもので、商品到着後３日以内にご連絡頂いた物のみお受け致します。その場合、往復の送料、手数料などは、お客様ご負担とさせて頂きます。
★返品・返送案内メールを受信後、一週間以上経過した場合、返品をお断りさせて頂きますので、お早目にご返送くださいませ。

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返品・交換をお受け出来ない場合

★商品到着後5日を過ぎた商品(ウェディングドレスなどのオーダーメイド商品は、到着後翌日以内にご連絡がない場合)
★事前の連絡なしでご返送の商品
★試着ではなく、使用感のある商品
★お届け後、洗濯・クリーニング・直しをされた商品
★靴箱に直接テープや運送会社の配送伝票が貼られている商品
★お客様による汚れ・損傷がみられる商品
★商品のタグ·パッケージ等を汚損·破損·紛失·破棄。付属品が取り外された（紛失された）商品
★縫製技術などによるゆがみ・多少の糸が出ている、糸の始末(縫製時の切り残し）、染色剤の臭いがする等
★セール商品・アウトレット・福袋・その他特別企画の対象商品等
★サイズが合わない·商品の形や機能がイメージと異なる·色が イメージと違うなどの理由での返品はお受けしておりません。
★プリント生地の商品については、生地の裁断や縫製方法により写真と同様の柄が出ない場合がございます。それを理由での返品はお受けしておりません。
★すべての商品は検品をしておりますが、輸入商品のため糸くず•ほつれ•縫製の甘さ、縫製のズレ、タグがついてない等の場合が稀にございます。黒い斑点や黒い擦れ等の染みは汚れではなく、縫製の際に付着したミシンの油である場合が殆どです。商品の仕様上、商品完成後クリーニングをせずそのままの状態で発送されます。クリーニングにより油染みは落ちますので、その点をご理解して頂いた上でのご購入のほどお願い致します。

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Wowma已经投诉 到 平台的情况下。  
优先返金处理，
再次要返品
运费谁来承担 损失算谁的 最后

お客様

この度ご迷惑をおかけいたして大変申し訳ございません。
Wowmaで返金処理完了いたします。ご査収してくださいませ。

荷物は、下記「 返品係」へご返送ください。
【返品宛先】
受取人【 Lushop name 】返品係
〒160-0023
電話070-878
住所：東京都新宿区西新宿7-19-22新宿ダイカンプラザ
お手数おかけ、返品した後追跡番号をメールにてお願い致します。

この度は、大変ご迷惑おかけしました事を再びお詫び申し上げます。
何卒宜しくお願い致します。