日本Wowma平台 鞋子 发货 方式 对折 引起客户 不满的 模板

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返信こないので再質問します。2つ折で来たので折り目が着いていてまっすぐになりません。返品できますか?

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お客様
弊店をご利用いただき誠にありがとうございます。
こちらの不備で、お問い合わせの連絡が遅く、ご心配をかけて本当に申し訳ございませんでした。

今回の件ですが、荷物をは第三者の物流会社に頼んで、商品の発送方法も丁寧に物流会社に伝えました。
当店一部の商品は基本的に海外輸入品ですが、
しっかり検品後、ご発送致しますが、発送中発生する微細なほつれ、シワなど、普通に、返品交換は受付いたしません。

今回の件に対して心からお詫びいたします。

弁償として、お客様に1000円返金してもよろしいでしょうか？

ご迷惑をお掛けたことに再びお詫びを申し上げます。
何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。