Logo 商标侵权 类型的 问题解决流程 Qoo10 24小时内回复。

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ご担当者様

お世話になっております。Ebay Japan Trust and Safety
teamです。

貴店で販売中であります下記商品番号の商品もしくは商品ページ内・検索キーワード等の文言について、
商標権侵害の申立がございました。
990946985
申立て内容に不服もしくは詳細を確認されたい場合は以下の申立人まで弊社をCCの上、直接お問い合わせ下さい。
【申立人連絡先】
株式会社Queen
funahashi@jewelry-queen-shop.com
【登録番号】5668509・5748586
【申立内容】弊社が作成した商標ロゴ入りの商品画像をそのまま流用
なお、こちらの申立内容確認及び関連問い合わせにつきましては、
お電話でお問い合わせを頂きましてもご対応致しかねますのでご了承下さい。
本メールから24時間以内に法令に違反されていない事実を証明出来ない場合は、恐れ入りますが弊社において上記商品番号を含む貴店で取り扱いのIDの全商品及び新規商品登録の制限、
臨時精算停止処置をとらせていただく場合がございます。
あらかじめご了承くださいませ。どうぞよろしくお願いいたします。"""

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首先，
这种投诉必须 24小时内 联系巴巴利波。 必须 24小时内处理。 也不要慌张。

目前为止 更严重的侵权 也有成功救回店铺的案例。

01 ，
一封通用模板。
争取时间。
ご担当者様

お世話なっております。

申立内容に対し不服です。問題商品情報を削除の上に、
問題早めに解決ため、funahashi@jewelry-queen-shop.com連絡完了、返信を待っています。

対応の完了までお時間をいただく場合がございます。

この度は、多大なご迷惑をおかけして、心から心から申し訳なく、深くお詫びいたします。
ご了承のほど、よろしくお願いいたします。

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2 给 brand@qoo10.jp 写邮件

ご担当者様

お世話なっております。ご連絡にお時間を頂戴し、まことに申し訳ございません。

今回の件ですが、商標権侵害にならないと思います。

１、【登録番号】5668509・5748586には、も調査します。

今回の商品は下のメーカーから仕入れの物です。

https://detail.1688.com/offer/601950912032.html

これは、ブランド品ではありません。

２、【申立内容】商標ロゴ入りの商品画像をそのまま流用の件について、
funahashi@jewelry-queen-shop.comに連絡させていただきます。

謝りいたします。
商標ロゴ入りの商品画像二度と利用しないことを保証いたします。

注意：こちらの商標ロゴ入りの商品画像は多数のQoo10ショップで流通しています。

どうぞご確認の上、よろしくお願いします。

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3 ,给投诉方 写一封道歉的邮件。
标题

ロゴ入りの画像の無断転載の謝罪させていただきます。

ご担当者様

お世話なっております。

ご連絡にお時間を頂戴し、まことに申し訳ございません。

lupisのロゴ入りの画像の無断転載の謝罪させていただきます。

問題商品情報を削除の上に、商標ロゴ入りの商品画像二度と利用しないことを保証いたします。

この度は、多大なご迷惑をおかけして、心から心から申し訳なく、深くお詫びいたします。

ご了承のほど、よろしくお願いいたします。

Qoo10.ai

操作 04 。
如果店铺 没有回应处理。 监控店铺销售信息。
https://www.qoo10.jp/shop/lupis

店铺上热销的 商品全部 重新做文案。 彻底价格战彻底灭掉。
有乐天店铺 就灭乐天店铺。有yahoo店铺就灭Yahoo店铺。

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操作 05

ご担当者様

いつもお世話になっております。

画像の無断使用の件です。

商品削除確認いたします。

今回は、権利侵害に対する謝罪とクレームの取り下げを要望するご連絡が

がきました。

問題の商品ページが早速削除されましたので、弊社としては、本件の問題点は解消されております。

ぜひ、よろしくお願いいたします。

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ご担当者様

色々ご迷惑をかけて、本当に申し訳ございません。

ご連絡にお時間を頂戴し、まことに申し訳ございません。

Babaliboのロゴ入りの画像の無断転載の謝罪させていただきます。

問題商品情報を削除の上に、

問題早めに解決ため、support@parina.co.jp連絡完了、500元弁償しました。

商標ロゴ入りの商品画像二度と利用しないことを保証いたします。

この度は、多大なご迷惑をおかけして、心から心から申し訳なく、深くお詫びいたします。

ご了承のほど、よろしくお願いいたします。

Qoo10.ai

お世話になっております。Qoo10 Trust and Safety teamの金でございます。

‐商品番号
1018128894

先日のご案内を致しました申立件について、期限内の権原確認がされなかった、もしくは法令に違反されていない事実を証明出来なかった為、
該当商品に制限処置を取らせていただきます。

また、①盗用画像(もしくは動画)削除及び②該当商品販売中止、③画像修正をして頂いても、該当商品に関しては制限処置を取らせて頂いております。

どうぞよろしくお願いいたします。
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イーベイジャパン合同会社　Trust and Safety
〒108-0075 東京都港区港南1丁目6番41号　芝浦クリスタル品川9階
E Brand@qoo10.jp

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