Qoo10.ai 发表于 2022-11-14 11:26:11

衣服 鞋子 等产品 尺码小了 换货的模板 Qoo10 Wowma Netsea

本帖最后由 Qoo10.ai 于 2022-11-14 12:01 编辑

他买的尺寸小了,想返品交换,要退货发新的还是有其他的处理方法?做生意的逻辑 客服效率的逻辑。

110センチでは小さかったので120センチに交換したいのですが、可能でしょうか?小さかったのでサイズの変更したいです。

逻辑1:
重新发货 也有利润。

优先写一封邮件,重新给客服发大码。
货物到了。
请求补偿运费。

日语模板:

逻辑2
重新发货 没有利润。
请求客户优先补偿运费。
给客户发大码。
满意后,再说返品的事情。



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