Qoo10 发货问题 的客户退货 拒绝的模板 趣天售后 定制产品
本帖最后由 Qoo10.ai 于 2022-11-4 09:03 编辑国内配送、1-3営業日で配送とあったので注文しました。遅く届いたので着ることができませんてしたので、返品したいです。
定制产品不退货。
お客様
色々ご迷惑をかけて、本当に申し訳ございませんでした。
Qoo10のシステムと楽天のあす楽がちょっと違います。
ページでは、発送日は通常３以内に発送ですが。発送可能日は３日は商品用意の時間です。
普通には、
発送後の配送遅延などの原因での注文キャンセルや返品については受付いたしません。
強いて、返品したい場合に、往復送料はお客様負担になります。
当店は返品した物は利用利用されない確認後、
全額でQoo10で全額返還させていただきます。
ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
送料負担は大丈夫です！返品お願いします！
以後気をつけます。
お客様
色々ご迷惑をかけて、本当に申し訳ございませんでした。
オーダーメイドの商品は、再販売難しいし、日本国内の倉庫返品も受付いたしません。
仕入れのメーカーへ返品になります。
往復送料は2000円必要です。
流れは
１，送料の分支払って、日本国内の倉庫へ返品。
２，商品は検品後、Qoo10システムで、返品申請し、こちら同意して、返品と返金完了。
今回の件には、返品の代わりに、2000円部分返金の補償してよろしいでしょうか？
ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
お客様
色々ご迷惑をかけて、本当に申し訳ございませんでした。
Qoo10のシステムと楽天のあす楽がちょっと違います。
ページでは、発送日は通常３以内に発送ですが。発送可能日は３日が商品用意の時間です。
普通には、
発送後の配送遅延などの原因での注文キャンセルや返品については受付いたしません。
オーダーメイドの商品は、返品も受付いたしません。
今回の件には、返品の代わりに、部分返金の補償してよろしいでしょうか？
ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 本帖最后由 Qoo10.ai 于 2022-11-17 14:41 编辑
收到货物之后 客户无理由 申请退货。
而且超过 7天的情况下
お客様
色々ご迷惑をかけて、本当に申し訳ございませんでした。
商品到着後３日以内不良があり、写真を添付頂き、返品対応できますが、
今何も書かれないで、こちらが困りますが。
返品理由を伝えていただけませんか？どうしても返品したい場合、返品される場合は往復送料お客様ご負担となりますがいかがでしょか往復送料は大体2000円必要です。流れは１，返送時の送料分を支払って、日本国内の倉庫へ返品。２，商品は検品後、Qoo10システムで、返品申請し、こちら同意して、返品と返金完了。
今回の件は、何らかの原因で、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
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