宝妈一站式简单日本跨境电商 Netsea采购操作流程 邮件模板
ご注文ありがとうございますPCこの度ご利用くださいまして誠にありがとうございました。発送については注文確認後7営業日以内に検品してご指定の送付先へ発送させていただきます。検品開始する際に、佐川急便のお荷物伝票番号のお知らせメールをお送りさせていただきます。いましばらくお待ちくださいませ。最近コロナウィルスの影響で、商品を仕入れする際の期間が不安定しており、ご注文日から5～7営業日内のお届を見込みしております。商品が届くまでお待ちしていただければ幸いです。 当店の商品は自社販売と在庫を共有しているため、在庫更新のタイミングにより、在庫切れとなり、やむをえずキャンセルさせていただく場合もございます。在庫切れの場合、改めてメールでご報告してから、ご注文をキャンセルさせていただきます、注文キャンセルにより、お支払い頂いた代金を返還されますので、ご安心くださいませ。 何かご不明な点などございましたら、お気軽くにこちらのメールにてお問い合わせください。 どうぞよろしくお願いいたします。
本帖最后由 Qoo10.ai 于 2021-12-21 18:11 编辑
電池ご注文ありがとうございますPC
この度ご利用くださいまして誠にありがとうございました。発送については注文確認後8営業日以内に検品してご指定の送付先へ発送させていただきます。検品開始する際に、佐川急便のお荷物伝票番号のお知らせメールをお送りさせていただきます。いましばらくお待ちくださいませ。最近コロナウィルスの影響で、商品を仕入れする際の期間が不安定しており、ご注文日から10～12営業日内のお届を見込みしております。商品が届くまでお待ちしていただければ幸いです。
当店の商品は自社販売と在庫を共有しているため、在庫更新のタイミングにより、在庫切れとなり、やむをえずキャンセルさせていただく場合もございます。在庫切れの場合、改めてメールでご報告してから、ご注文をキャンセルさせていただきます、注文キャンセルにより、お支払い頂いた代金を返還されますので、ご安心くださいませ。
何かご不明な点などございましたら、お気軽くにこちらのメールにてお問い合わせください。
どうぞよろしくお願いいたします。
本帖最后由 Qoo10.ai 于 2021-12-21 18:22 编辑
発送遅延のお詫び
ご迷惑をお掛けしてしまい、本当に恐縮の限りではございます。
当店に商品をご注文いただいておりますが、大変申し訳ございませんが、お客様がご注文したの商品は入荷済の商品がもう発送してしまいましたが、再度入荷中です、商品の発送遅延が発生いたします。お届け日に遅延が発生致します。
商品発送日は3日以降となっております。
（都合により前後する場合が御座います）
対応遅くなりまして申し訳御座いません。もう少しお待ちください。
せっかくご注文を頂いたにも関わらず、ご迷惑をお掛けしてしまい、本当に恐縮の限りではございます。
発送いたしましたらこちらのアドレスに発送メールを送らせて頂きます。大変申し訳ございませんでした。
通常よりもお時間を頂戴してしまう為、お急ぎの場合、ご予定のある場合には、
このメールにご返信お早めにご連絡いただけますようお願いいたします。
※出来る限りご希望に沿えるように努めてまいりますが、
どうしても発送日の調整が難しい場合も御座います。何卒ご容赦くださいませ。
※ご連絡の際には、お客様のお名前や受注番号をご記載ください。
お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い申し上げます。
何かご不明点ご希望など御座いましたら、お気兼ねなくご連絡下さいませ。
どうぞよろしくお願いします。
本帖最后由 Qoo10.ai 于 2021-12-21 18:17 编辑
お問い合わせ内容 4日に購入手続きしましたが、未だお店からメールが来ませんがどうなっているのでしょうか？
何時頃出荷ですか？
この度は当店でのご注文、誠にありがとうございます。
数あるネットショップの中からお選びいただき、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様より下記のご注文を承りました。注文内容、送付先のご確認を願います。
発送完了後、お荷物伝票番号をお知らせするメールをお送りいたしますので、しばらくお待ちくださいませ。
商品のご購入の手続き、ご入金
↓
ご注文内容確認および在庫確認 手配 1-3日
↓
検品後、日本へ発送 1-2日
↓
日本に到着後、国内発送 1-2日
在庫状況や運送事情等によってご希望に添えない場合は、当店よりお客さまにご連絡させていただき、
変更をお願いする場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。
今回ご注文いただいた内容につきまして間違いがないかご確認ください。
なお、ご注文の内容に間違いがあった場合には至急当店までお知らせください。
どうぞよろしくお願い致します。
お問い合わせは全てメールにてお願い致します。担当スタッフが順次ご回答させていただきます。
お問い合わせメールアドレス：smileme
◆メール本文への必須記入事項◆
★ お名前(必ずフルネームでお願い致します)※必須
★ お問い合わせ内容※必須
★ 受注番号※既にご注文を頂いているお客様必須 ※必須
商品発送完了のお知らせ
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご注文いただきました商品のご用意ができましたので、本日発送の手続きを行いました。
お荷物伝票番号は以下の通りです。
運送会社のお荷物検索サイトにて追跡が出来ます。
商品に対しての不満 、不都合がありましたら、評価する前にご連絡下さいませ。
購入者様のご要望を満足されるよう頑張ります。
その他、何かご不明点やご希望が御座いましたらお気兼ねなくご連絡下さいませ。
何卒宜しくお願い致します。
＊お問い合わせ番号がサイトに反映するまでお時間が掛かる場合があります。
＊商品が到着した後に問題が有りましたら、こちらにお問い合わせくださいますようお願いいたします。 本帖最后由 Qoo10.ai 于 2021-12-21 18:26 编辑
【お詫び】ご注文商品について重要なご連絡（【キャンセルとさせていただきます。】）
いつもご利用いただき、まことにありがとうございます。 弊社からのご連絡にお時間を頂戴し、まことに申し訳ございません。このたびご注文いただきました商品に関しまして、順次発送手配を行なわせていただいておりますが、弊社の在庫管理等の問題でご注文通りでの発送が困難な状況でございます。 大変心苦しい限りではございますが、只今入荷日にちが確定が難しくキャンセルさせていただきます。 このたびの事象をふまえ、今後、このようなことでお客様にご迷惑をお掛けすることがないよう今一度在庫管理等含め、社内体制の見直しを早急に行っていく所存です。 こちら注文キャンセルいたして、返金いたします。 この度は、多大なご迷惑をおかけして、心から心から申し訳なく、深くお詫びいたします。ご了承のほど、よろしくお願いいたします。
初めまして。
商品全て即納でございますか？
また薄い商品はメール便は可能でしょうか？
注文をしようとしましたら、メール便でのご対応が出来ないかと思いまして。
指定されている500円で決算をされてしまいます為… お世話になります。この度キャンセル通知がきて残念ですがキャンセルおねがいしました。
まだ金額が返金されてないのですが？
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