乐天店铺规则 品牌方著名IP投诉 直接封店铺 积分制

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＜ルール＞

1）出店者に違反行為が確認された場合、別途定める「違反点数」に基づき違反点数を加点します。
なお、加点猶予期間が設けられている違反行為につきましては、その期間において、違反点数が加点されることはありません。

2）所定の累計違反点数（違反レベル）に到達した時点で、「違反行為累積時の措置一覧」に基づき出店者に対して各種制限及び違約金徴収等の措置を実施します。
なお、レベルⅠ、Ⅱの各種制限は講習を受講した場合、免除されます。

3）その後、違反点数が累積され、次の違反レベルに到達した場合には、都度、追加の措置を実施します。

4）違反点数記録期間…１年間（1月1日から12日31日まで） ※毎年1月1日に累積点数をリセット

5）期間内に累計違反点数が100点に到達した場合、原則その時点で契約解除措置を実施
※出店継続判断となった場合は、Ｖ−Ａの措置を実施のうえ、累積点数をリセット

確認用ID		505588
初回ご連絡日（メール送信日）		2024/05/31
当該違反行為の概要		禁止商材
		法令で販売・所持が規制されているもの
本件の状況	楽天	ご対応依頼中
	店舗様	要対応事項あり
現在ご依頼している事項の対応期限		2024/06/07

本件に関するご依頼事項 （初回ご連絡日メール内容）	●内容：禁止商材（法令で販売・所持が規制されているもの）の削除
参考ガイドライン	I-(1)-17　医薬品・医療機器・医薬部外品・化粧品の定義に該当するにも関わらず、薬機法上の承認・届出がなされていない商品 https://www.rakuten.co.jp/shops/ ... 0_060.html#link-011

禁止商材	法令で販売・所持が規制されているもの

●対象商品について
血圧測定・血糖値測定・心電図（ECG）機能等の、疾病の診断、治療若しくは予防に使用される機能を有する機器は、
日本での医療機器の承認を得て法定表示ラベルを貼ったうえで販売する必要があり、
それがない状態での販売は薬機法違反に該当する恐れがあります。

対象商品ページを確認したところ、対象商品にはそれらの機能が備わっていると思慮しておりますが、
ページ上の表示からは、対象商品が医療機器の承認を得られているかどうか確認することができませんでした。

蜘蛛侠今年乐天专门查这个品牌、在乐天运营管理里面有写

乐天的通知

https://info.rms.rakuten.co.jp/rms/announcements/7d4044d6-c2aa-4efa-9a59-4b8fb2dd3f0e

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https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000010037#link-011
乐天的全部的扣分规则
重要
【楽天市場】規約ガイドライン改定のご案内（取扱禁止商材・禁止行為ガイドライン　他）
店舗運営規約・ガイドラインサポートニュース
ピン留めをする
　2024年6月7日（金）以降に、取扱禁止商材・禁止行為ガイドライン等の改定を行いますので、事前に変更のポイントをご案内いたします。必ずご確認いただきますようよろしくお願いいたします。

　1）楽天サービスの変更
　・取扱禁止商材・禁止行為ガイドライン
　・薬機法関連商材の取扱いに関するガイドライン
　・アリペイ決済サービス特約 （楽天マルチ決済サービス利用規約）
　2）リストの更新
　・青少年の保護育成上好ましくない商品リスト更新
　3）表現の整備
　※今月は該当する項目はございません

　※以下、改定箇所については赤字表記いたします。

1）楽天サービスの変更
取扱禁止商材・禁止行為ガイドライン
　 具体的な改定箇所は下記をご確認ください。また、本ガイドラインの詳細は取扱禁止商材・禁止行為ガイドラインからご確認ください。
　本改定事項の適用開始時期は、①2024年6月7日（金）、②2024年6月28日（金）となります。
①Ⅰ-(1)-19　規制薬物及び指定薬物と類似した作用をもたらす以下の成分を含む商品
「HHCPO、THCPO、THCHO、HHCHO」を含有する商品については、本項目により禁止商材としておりましたが、2024年5月1日付の官報告示においてこれらの成分は指定薬物として公布されました。
　これに伴い、当該の成分は「Ⅰ-(1)-18　薬機法上「指定薬物」に指定されている成分を含有する商品」の対象となるため、Ⅰ-(1)-19から記載を削除いたします。
　また、本告示に伴いサポートニュースでご案内した2024年7月31日（水）の改定内容からも、当該の成分は削除いたします。

改定箇所 改定前 改定後
分類 Ⅰ-(1)-19
規制薬物及び指定薬物と類似した作用をもたらす以下の成分を含む商品 Ⅰ-(1)-19
規制薬物及び指定薬物と類似した作用をもたらす以下の成分を含む商品
禁止商材／禁止事項 大麻取締法上の規制薬物及び薬機法上の指定薬物と類似した作用をもたらす以下の成分が含まれている商品
HHCPO、THCPO、THCHO、HHCHO、10-OH-HHC 大麻取締法上の規制薬物及び薬機法上の指定薬物と類似した作用をもたらす以下の成分が含まれている商品
HHCPO、THCPO、THCHO、HHCHO、10-OH-HHC
参考資料・関連規約ガイドライン等 ・大麻取締法
・薬機法
・指定薬物について
・大臣指定薬物（東京都HP） ・大麻取締法
・薬機法
・指定薬物について
・大臣指定薬物（東京都HP）
違反点数 35 35
　②Ⅱ-(7)-5　アリペイ決済サービス特約違反
　2022年3月24日のサポートニュースでご案内した、楽天市場共通決済 アリペイの提供終了に伴い、当該箇所に係る項目を削除いたします。

改定箇所 改定前 改定後
分類 Ⅱ-(7)-5
アリペイ決済サービス特約違反 （削除）
禁止商材／禁止事項 アリペイ決済サービス特約に定められた以下の遵守事項に反する行為および禁止品目、制限品目
・契約に関わる尊守事項（特約代4条、9条、10条）
・禁止品目および制限品目リストの取り扱い（特約別表） （削除）
参考資料・関連規約ガイドライン等 ・アリペイ決済サービス特約 （削除）
違反点数 0 （削除）
※「取扱禁止商材・禁止行為ガイドライン」から「Ⅱ-(7)-5　アリペイ決済サービス特約違反」の項目を削除いたします

薬機法関連商材の取扱いに関するガイドライン
　特定の商品における薬機法上不適切と考えられる広告表現例について、行政機関から指摘があった事例をガイドラインに追記いたします。
　具体的な改定箇所は下記の表をご確認ください。また、本ガイドラインの詳細は薬機法関連商材の取扱いに関するガイドラインからご確認ください。
　本改定事項の適用開始時期は、2024年6月28日（金）となります。

改定箇所改定前改定後
【行政からの指摘事例】 ※不適切な広告表現の詳細については、各商品からリンクする行政機関作成の資料をご確認ください。

[2023年2月]
ライスシリカ（いわゆる健康食品）
（略） ※不適切な広告表現の詳細については、各商品からリンクする行政機関作成の資料をご確認ください。

[2024年2月]
山本漢方　ＮＭＮ（健康食品）
ＲＳＨＯ　ＣＢＤオイル（健康食品）
じゃばら　サプリ（健康食品）
ＶＴ　リードルショット（化粧品）
ＶＩＴＡＰＡＩＲ　Ｃ（化粧品）

[2023年9月]
大草原の乳酸菌（健康食品）
ハイパーラクタム（健康食品）
メディテラ　CBDオイル（健康食品）
塗るグルコサミン　あゆみEX（化粧品）
リジュラン　タ