Netsea日本批发网站 因为客服延迟 最后 洗涤标等等 找茬

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日本批发网站Netsea 因为客服延迟  最后 洗涤标等等 找茬客户

お世話になっております。
御社で商品を購入いたしましたが、購入の連絡無し、問い合わせの連絡無し、商品が入って来ましたが今回購入の商品の伝票無し、更に商品素材の表記及び洗濯表示もありませんので返品及び返金をお願い致します。

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お客様

弊店をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、色々ご迷惑をかけて、本当に申し訳ございませんでした。

お問い合わせについて、連絡がが遅れて、ご心配をかけたことに心からお詫びを申し上げます。

今回の不備で、私は首になるかもしれません。
3人の子供の主婦ですが、厳しいコロナの状況中で、首になったら、子供の生活は困難になります。

お客様にご不愉快をかけまして、本当に心から謝罪いたします。

今回諸事情により商品検品に時間がかかりましたが、届いた商品の品質はいかかでしたか？

もしご満足いただけるなら、返品の代わりに、私自分が負担して、
お詫びとして、2000円をお客様に返金してもよろしいでしょうか？

ご納得いただければ幸いです。
何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

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当社の要望としましては「品質表示」「洗濯表示」を送っていただくか返品かのどちらかです。
明らかに品質表示法違反になります。
ご回答をお待ちしております。